communicate

Communicate----交际，沟通的意思。昨天华夏学院有场外教的讲座，就是关于“沟通与交际”的。而我，在短短的两个小时内，学到的东西真的有很大的用处。想写下来，作为一个“反思”，或者是“心得”吧。   课堂上的外教据说是位德国人。英语讲的比较硬。好在我可以听懂95%以上。为了方便学生，学校请了一位同传（同声翻译）。这位老师所讲的内容是现在比较时尚的--如何进行沟通与交流--- “XL 05 system”。（在我个人看来，其实并不是什么太深奥的知识，可能是因为我平时看的书比较杂吧。但其中他所讲述的有几句话我印象颇深。）

一个成功的交际者，首先要改变自己的头脑，改变自己的观念。 我们所接收到的信息并不完全是正确的。如果我们不加分析地全盘接受，那这种信息存在在我们的头脑中也就是错误的。很多的时候，我们接受的太多，思考的太少。 从新审视自我。 “我是谁？”“我是什么样的人？”很多的答案其实并不是我们自己得到的，而是“别人告诉我们的”。比如：一个聪明的孩子，如果别人老是告诉他--你怎么这么笨？那么他就会认为自己笨。的确，我们真的有必要重新审视一下自己。有的时候，我会惊奇地发现：通过我自己的眼睛所看到的，与听别人描述的完全不同。我用自己的心感受到的，与别人给我的讲述完全不同。这种不同是彻底的，完全的颠覆。所以，对于自我的真正认识，客观认识是非常必要的。 不要自认为地、想当然地觉得你所传达的信息对方可以正确理解。 很多的时候，我们所给出的信息并不能被对方正确地理解，这就造成了“歧义”。同样一句话，不同的人理解它是不一样的。而我们太多的时候会自以为是地认为：“这有什么不明白的？”“这有什么不能理解的？”或者：“他应该知道。”“他应该明白了。”这种“误解”，或者说“假设”造成了信息交流的困难。  成功的交际不是看谁说的多，看谁的话多。而是看谁更智慧，看谁可以真正领略到话语中的含义。交际需要头脑，沟通需要智慧。我就是个不动脑子的沟通者。就是昨天的这个讲座，让我彻底顿悟了。课前的5分钟，我被折腾了个溜够。也说来听听吧。

差5分钟6点。学生快上课了。办公室里的一位同事突然提议：“这么好的一个讲座，应该让咱们系的同学去听听。要不今天就别上课了，让学生去听听外教讲课吧。”我一听，觉得不错。于是就给华夏的老师打电话，问问他们有多少学生，教室里是否还可以容纳30人左右。在得到肯定的答复后，我又赶快请示主管校长。校长很痛快：“当然可以,那就停课让学生听听吧。”于是我兴奋地说：“OK了，领导说可以停一次课，让学生去听吧。”话音未落，那位提议的同事又冒出了这样一句：“停课？那我就干等着？不算我上课吗？”我，我...我当时就傻了。的确，我真的没有考虑到这一层---如果停课，老师的酬金如何计算？还没有等我彻底明白，这位同事又说了：“如果学生听不懂怎么办？”（同传是花大价钱请来的，同传不是你帮助请的吗？）另外一位同事说：“有翻译，再说学生也需要锻炼一下呀！”这位仁兄又说了：“那我们班程度差的同学要是不想听讲座，要上课怎么办？”我，我，我...彻底晕菜了。此刻，我才明白她的意思---学生去听课的干活，我的讲课地不用，照样拿课时费的干活---我无语，对她说：“您等等，我需要请示。我没有考虑这个问题。”于是，我又一次跑到主管校长那里说明了一下。校长立刻就明白了。告诉我：“要是上课就集体上课，要是听讲座就集体听讲座。如果老师不上课，就没有课时费的问题。”等我回到办公室，铃声响了。说实话，我真的尴尬。华夏的老师正在教室里调整学生的座位，在给我们系的学生预留座位。我把指示传达给这位同事，她是这样回答我的：“我们班学生迟到的多，对外教不礼貌，还是上课吧。”我真的无语了。   被折腾了，我真的很不高兴。但是听了外教的课，我彻底反思了一下自己。这件事情真的不怨别人。只能赖我。我首先犯的错误就是没有“动脑子--改变观念”。我只是接受了信息，并没有认真思考一下这个信息的真正含义，按照外教的话“信息中所隐含的真正的意义”。我只是直觉地就按照接受到的信息处理了问题。其实，我应该在接受到信息后主动地思考一下，然后再决定该如何行动。折腾了半天，辛苦了半天都赖自己不动脑子。打扰了主管校长，麻烦了相关老师，该赔礼的是我，该道歉的是我，都怪自己不会“沟通”。  我的英语名字应该改改了。我都想好了，就叫做“communi”----“沟通”的一半单词拼写---因为我的沟通不够有效，不成功，所以就只能叫“communi”---啥时候学会了有效沟通，啥时候把尾巴添上。知识就是有用！！！