家里的水龙头因为过度劳累,宣布下岗了.于是趁着过节,和老公一起逛了一趟十里河的居然之家.居然之家,在我心里一直印象不错,东西质量有保障,虽然价格不很便宜,但是家里用的东西,谁还不是图个结实耐用呢?

水龙头很多,挑中了一款,拿在手里,感觉左手的把手有点涩.无奈只剩下最后一个了,售货员也说绝对没有质量问题.于是就"扛"回了家.

老公拿起家伙,开始换.一切进展的比较顺利,旧的龙头很快就拆了下来,比我们预计的顺利的多.要不说人不能高兴的太早了,我把新的龙头放在脸盆上,拧紧螺丝-----这个龙头的螺母是塑料的,不用工具,用手就拧上了.随手我扳了一下把手,嘿!左边的居然吱吱响!!!!老公瞪着眼睛看着我,我楞楞地指着水龙头.经过观察,老公发现问题的所在----左边把手与底版紧贴着,拧上螺母,有了压力,就使劲地磨了.敢情我们买了一个有问题的水龙头回来.撂下干了半截的"施工现场",赶紧去居然之家吧.

(前言交代完毕,接下来讲讲我的"奇遇")

来到居然之家的服务台,两个售货员正在敲打计算机.两个在后面写什么.我说明了来意,敲打计算机的售货员告诉后面的女孩:"你家的东西."后面的女孩什么也没有说,稍停了片刻,抬起头,问了原因,让我们等着,然后开始打电话.我们耐心地等.放下电话,她仍旧什么也没有说,继续干自己的事情.我就觉得怪了:"我这个怎么着呀?"小女孩抬头,还让我稍微等等.我觉得人家忙,活多,等等就等等.然后她从柜台出来,说了下面的一段话:"我给您一个售后服务电话,您联系一下,等我们的售后检测完了以后......"话没说完,我和老公同时怒了,龙头!!!!一个水龙头!!!一个买了不到六个小时的水龙头!!!居然让我找售后服务做鉴定!!!!!

"不会吧?!家电你让我找售后我能理解,水龙头!找售后!?"小姑娘更厉害:"您的水龙头安装了,不退!!"我的火一下就上来了,"我刚用手拧上,这水龙头就吱吱响了,我赶紧就来了,你告诉我这就叫安装了!讲不讲理!你一句话,让我找售后,一个水龙头找售后服务做检测鉴定!!!有这么干的吗?居然之家就这么打发顾客呢!"老公就更急了:"手一压就吱吱响,三百多块钱的龙头,这样的质量!找个人看看就看的出龙头左右把手的空隙不对称,我这来第二趟本来就撮火,还让我找售后,什么意思!"

女孩坚持让我们找售后,水龙头她根本没有好好看,坚决说我们的安装过了.争论几句后,女孩甩了一句:"你这人不讲理!"转身回了柜台.我也急了,"找你们经理,你不是不解决吗?居然之家就这么干呀?卖货的时候痛快,质量有问题,还让我们自己联系售后服务!"旁边的顾客纷纷回头.老公平时是个很平和的人,今天也怒了.小女孩又打电话,旁边来了一位年轻的男士,估计是个小负责人."带他们找经理去."小女孩对这位男士说.男士保持一脸的微笑说,"别吵吗,咱们解决问题.""我也没想吵呀!"我说:"总的讲理吧!?质量问题,让我们自己联系解决,您卖建材,什么时候听说过一个水龙头需要售后服务来做鉴定?!卖东西是你们,质量有问题让我们自己联系,讲理吗?"年轻的男士仔细看着水龙头,很痛快地答应退货.然后问我,还有什么需要吗.我回答他:"我一直很信赖居然之家,很多东西都在这里买的.但是今天我对居然之家的信赖改变了,这样的售货员,真的没见过.处理问题的时候就把我们凉在一边,连句话都没有,然后就让我们自己联系,就这么打发顾客吗?这样的居然之家,以后还能来吗!"

年轻男士笑容可鞠,问题虽然也解决了,但我真的很撮火----我不得不怀疑----那个水龙头怎么就是一个,难不会本身就是坏的?所以才不肯痛快地解决.水龙头只在盆上比划了一下,连家伙式都没碰就叫安装了!!!小姑娘连看都不舍得看一眼,就定论说我们的龙头是安装过的,还说我门是不讲理的人!!这小姑娘,你这么干活,不怕砸了自己的饭碗?不怕砸了居然之家的牌子?真有种!!!

居然之家?对你的信赖能有几分?